Políticas de Cancelaciónes

Por favor consulte nuestras Políticas de Cancelaciónes.

Política de cancelación y devolución:

Grupos mayores a 3 habitaciones, que cancelen con un mínimo de 30 días de antelación, perderán el 50% del anticipo; el anticipo NO será reembolsable al cancelar dentro de los 30 días anteriores a su llegada, sin embargo, se aceptara un cambio de fecha sujeto a disponibilidad, esto siempre y cuando la cancelación se efectué 8 días antes de su llegada.
Reservaciones de 3 habitaciones o menos que cancelen con un mínimo de 8 días próximos a su llegada, perderán al 50% del anticipo; el anticipo no será reembolsable si la cancelación se realiza dentro de los 8 días anteriores a la llegada, sin embargo, se aceptara un cambio de fecha sujeto a disponibilidad, si la cancelación se realiza, 48 horas antes de su llegada.

FAQ

Preguntas Frecuentes

  • Hora de entrada?

    A partir de las 15:00 hrs. usted y sus acompañantes podrán ocupar sus habitaciones.

  • Hora de salida?

    La hora de salida es a las 13:00 hrs. Contamos con bodega para su equipaje.

  • Aceptan mascotas?

    Nuestras instalaciones no estan adaptadas para la estancia de mascotas por lo que no podemos recibirlas.

  • Puedo cancelar mi reservación?

    Si realiza la cancelación con más de 30 dís de anticipación obtienes el 50% del anticipo.

  • Que transporte público está cerca del hotel?

    La estacion Zócalo de la línea 2 del METRO (Taxqueña - Cuatro caminos) y la estación Belisario Domínguez del metrobus línea 4 (Aeropuerto-Buenavista).